在日常生活中，战士们经常会遇到各种麻烦或不幸，造成思想苦闷，情绪低落，影响他们的身体健康和工作学习。这时，连队干部该如何安慰呢?
战士家庭遭遇挫折时，要帮一帮。人常说：“儿行千里母担忧。”战士远离家乡，他们最牵挂的是远在家乡的亲人。因此，战士家庭遭遇不幸时，在做好其思想工作的同时，要切实为他们做点实事，帮他们解决后顾之忧。通讯员李明，工作踏实，聪明肯干，曾多次受到连队的表扬，可近来他常以泪洗面，并多次扬言要回家报仇。指导员及时找李明谈心，原来李明的妈妈和邻居发生纠纷，被打成重伤。因对方有权有势，这起官司久拖不决。指导员一方面积极开导李明，以稳定他的情绪，另一方面又和团政治处联系，给当地武装部发函，请求协助解决。二十天后，李明的妈妈写来了感谢信，说经过政府部门的调解，邻居已登门谢罪，并赔偿了部分医药费。李明感动地说：“干部真是我们的贴心人啊!”从此工作比以前更出色了。
战士情绪低落时，要劝一劝。战士们年龄小，阅历少，处理问题不周全，心理素质不过硬，遇到挫折不能正确对待，容易产生情绪低落的现象，遇到这种现象要多开导，多劝一劝。一次，程辉痛哭流涕地对排长说：“我妈重病住院，我要回家服侍。”排长问：“什么病?”“胃溃疡。”排长略微松了口气：“还有一个月时间军校考试就要开始了，你真想回去?”“当然，妈妈为我付出那么多，现在是我孝敬她的时候了。”“程辉，你的心情我可以理解，但是，你讲的孝顺是狭义的孝顺。那么广义的孝顺是什么呢?家庭经济困难时，儿子能为母亲节约一笔开支就是孝顺；就业困难时，儿子能自谋职业，成家立业，这也是孝顺。你看你家的经济条件本来就不怎么样，你妈治病要花钱，你探家也要花钱，况且胃溃疡是一般的病，是一种不能立竿见影就治好的病，你回家能给家里帮什么忙呢?而且，你来回一折腾，肯定要耽误功课，如果考试落榜了，你怎么去面对你生病的母亲呢?”程辉听后，说：“排长，我想通了，明天我就给家寄点东西回去，我不探家了。”
战士犹豫徘徊时，要扶一扶。工作中，每人都会遭遇挫折，走弯路，此时，有的人畏缩不前，有的人则犹豫徘徊，准备打退堂鼓，这时，要扶一扶，给点信心。周平是轿车的副手，由于师傅严格要求，方法不当，周平觉得是师傅找他的茬，便气冲冲地找到排长，要求下战斗班。排长说：“你当初学车的目的，不就是要开个车吗?”“是的，我也知道他是为我好，可是，他那种方法我实在受不了!”“这说明你们之间还缺乏理解，缺少沟通。人与人之间需要沟通，一方面，要尽可能地使自己的行为得到别人的理解，另一方面，要自己尽可能地宽容和理解别人的行为。既不能把别人的错误强加在自己的头上，更不能因别人的错误而导致自己犯错误。”“排长，你说我该怎么做?”“跟师傅再谈谈，继续跟下去!你如果把说服理解你师傅作为你现阶段的奋斗目标，如果把一个难以相处的人都处好了，那么将来你又愁和谁处不好关系呢?希望你迎难而上!”周平高兴地点了点头。后来，周平和师傅的关系处得很好，老兵退伍的时候，他们师徒俩在火车站挥泪而别。
战士有心事时，要听一听。战士们刚从家庭或学校走向部队，他们依赖性强，渴望理解，希望有个倾诉对象，此时，干部们就要做战士的贴心人，仔细听战士的心事。刚入伍时快乐的新兵小松，前一段时间突然沉默寡言了，像变了个人似的。班长找他谈心，他说部队太单调了，大家都不苟言笑，连个说话的对象也没有，真是憋死人了。班长了解了这个情况后，改变了管理方法，在全班开展谈心活动，大家互相鼓励，互相帮助，把心里话说出来了，小松也活跃起来了。战士头痛脑热时，要看一看。战士在头痛脑热闹疾病时，想家想亲人的念头很强烈。此时，特别需要别人的关怀和照顾。如果这时能去问寒问暖，说一句体贴话，喂一口亲情汤，送一片战友药，就能起到雪中送炭的效果，比平时的思想工作更有效。小王重感冒发烧40度，排长知道后特令副班长在家照顾他。他为小王送水送药及时换降温毛巾，还让小王尽量多吃饭，不到三天，小王就病愈上班了。精神抖搂地投入到部队训练中去。
